Sun & Moon Online Classes are Live / オンラインクラススタート

Today is an exciting day as we can finally unveil online classes to everyone in our community, and beyond.

日本語は後半をご覧ください。

We are so grateful for you, and appreciate your patience with us as we work overtime to bring you the high-quality yoga and meditation classes you expect from Sun and Moon Yoga Tokyo.

Today is an exciting day as we can finally unveil online classes to everyone in our community, and beyond.

You can see our new, beautiful schedule here with our current online class offerings, and they will keep growing because now more than ever, our practices are needed, and the power of community is felt even more strongly.

To take an online class, first, you must be registered in our new PunchPass system and have a pre-paid class card. You'll know if you are in the system because you will have received a few emails from Sun and Moon in the past few days to create your account.

If you aren't in the system, create your Sun and Moon account to register for online classes. If you have a current class card, please send an image of it to info@sunandmoon.jp so we can ensure you can use your class credits!

*Please use the email address which allow you to receive HTML format emails. You may encounter issues if you use the Japanese mobile career's email account.

If you don't have a class card (even if you do have an account) purchase a new class card or purchase an online drop-in class ticket.

Now that you have an account and class card or ticket, you can register for online classes!

To Register for an Online Class:

• Sign in with Sun and Moon.

• Go to the class page through Sun and Moon's online schedule. You will see all the class details on that page.

• If you're not signed in or do not have an account, you will be prompted to do so on the class page before you can go any further with reserving.

• If you're signed in, you will see a blue "Reserve my spot in Class!" button. Click it!

• If you have a current class card in the system, you're all done and will get a reservation confirmation.

• If you do not have any class cards on file or they cannot be used for the current class, you can purchase a class card here (just make sure you are signed in so it links that card to your account).

• Get your confirmation email. After you click "Reserve My Spot in Class!", you will receive a confirmation email with a link to access the online Zoom class like the example below.

Online Class Reservation Information:

• You must reserve your spot in online classes at least 15 min in advance of the class.

• You can cancel your reservation, however, you can only do so up to 1 hours before the scheduled class time. This means if you reserve a spot after that 24 hour period, you cannot cancel your reservation..

• The link to access the online class is a Zoom link. If you have never used Zoom before, there are a few more things to consider for a smooth and calm Sun and Moon online class experience.

First-time Zoom Users:

• Before the online class - create a free account at zoom.jp or zoom.us.

• Your Zoom account name - use the same name for your Zoom account as you use with your Sun and Moon PunchPass account (for attendance purposes, we will only let customers who match the reservation name into the class).

• You will receive a class reservation confirmation email and, 30 minutes before the class, you will also receive a reminder email.

• Both of these emails will contain the Zoom “meeting” or class link.

• If you don’t see the emails make sure you check your spam/junk folder.

• If you have any issues email us at info@sunandmoon.jp. We cannot guarantee a timely response in the event of last-minute inquiries but we will always do our best to reply.

• Just click the class link and it should take you right there to class. In the email above the class link, there may be a meeting password. You should not need to use it, but if you are prompted to enter a password, it is within your reservation email.

• Your video settings and audio will be turned ON at the beginning of class. This will enable you to see everyone and the teacher can see you, and we can all say hello. This is a great way to connect before practicing together. When class starts, the teacher will mute all of your audios, and you can choose to turn off your video if you prefer.

• You will need a laptop, smartphone, or tablet to participate. You will want a yoga mat and a place to set your device so that you can both see and hear the teacher during the class. Hopefully, a quiet place where you can practice uninterrupted!

• We are recording the teacher in these classes, for possible future online class re-purposing, but not the students.

General Notes for All Online Class Participants:

• Once you sign up, please create a calendar alert/reminder for the class. We feel it’s important during such uncertain times to try to keep our commitment to practice at the same time we normally would at the studio.

• If you are logging in from outside of Japan, please note that all classes will take place in Japan Standard Time.

• Remember, if you have been to the studio before and have a current class card with us, but have not created an account, our customer management system - PunchPass - will not recognize you. and will ask you to create a new account. Go ahead and do this, and sign the waiver.

We look forward to connecting with you in this new way and to holding space for each other during this unusual time.

Please feel free to email us at info@sunandmoon.jp with feedback or questions.

This is new for all of us and we are all in it together! And as we all get more comfortable with this new format will we add more classes to the schedule.

サンアンドムーンヨガ　オンラインクラススタート

日頃のご愛顧に感謝いたします。また、サンアンドムーンヨガからクオリティの高いヨガクラスや瞑想クラスを提供できるよう準備を進めている間、お待ちいただきありがとうございました。

本日、ようやくこのエキサイティングなお知らせができます。オンラインクラスをサンアンドムーンヨガのコミュニティ、そしてもっと拡大してご提供できるようになりました！

新しくなった綺麗なこちらのスケジュールから現在開催予定のオンラインクラスをご覧いただけます。プラクティスを望んでいる方も大勢いらっしゃるのでこれからもっと増える予定です。コミュニティの力をこれまで以上に強く感じています。

オンラインクラスにご参加いただくには、まず始めに、新しいPunchPass（パンチパス）システムにご登録した上で、チケットをご用意頂く必要があります。

※ HTMLメールを受け取れるメールアドレスをご利用ください。特に、日本の携帯電話会社のメールアドレスをご利用の方はご注意ください。

システムにまだご登録ではない方は、オンラインクラスご予約の前にサンアンドムーンアカウントを作成してください。現在使用中のクラスカードをお持ちの方は、その写真を撮って、info@sunandmoon.jp まで送信してください。お持ちのクラスカードをご登録いたします。

クラスカードがなく購入される場合は（サンアンドムーンアカウントを登録されている方も含む）、新しいクラスカードまたはオンラインドロップインチケットの購入からお手続きください。

これでサンアンドムーンアカウントとクラスカードまたはチケットの準備が整ったので、オンラインクラスをご予約いただけます！

オンラインクラスの予約方法：

• Sun and Moon にサインインします

• サンアンドムーンのスケジュールページから、クラス名をクリックすると、クラス詳細をご覧いただけます。

• サインインしていない場合や、アカウントを作成していない場合は、クラス詳細ページにサインイン、またはアカウント作成するよう表示されます。これを行なわないとクラス予約はできません。

• サインインしていれば、下記のように「Reserve my spot in Class!」の青いボタンが表示されるので、ボタンをクリックしてください！

• システムに現在使用しているクラスカードが登録されている場合は、これで予約完了になり、予約確認のメールが送信されます。

• 現在使用できるクラスカードがない場合、またはクラスにそのクラスカードを使用できない場合は、クラスカードの購入ページからクラスカードをご購入いただけます。（サインインしてから行なえば、購入するクラスカードは自動的にあなたのアカウントにリンクされます。）

• 「Reserve My Spot in Class!」をクリックして予約手続が完了すると、確認メールが送信されます。そのメールに、Zoomのオンラインクラスの情報が記載されています（下記参照）。

注意していただきたいこと:

• オンラインクラスの予約受付は、クラス開催の15分前までです。

• 予約のキャンセルは可能ですが、クラス開催時間の1時間前までに行ってください。クラスから2時間以内のキャンセルは、直前のキャンセル（Late Cancel）になり、チケット1回分を申し受けます。

• オンラインクラスへのアクセスリンクは、Zoomのリンクです。Zoomを初めて利用される方は、サンアンドムーンのオンラインクラスを落ち着いてスムースに参加していただくために、ご利用前に設定が必要です。続く説明を必ずご一読ください。

Zoomを初めてご利用になる方へ:

• オンラインクラスの前に - Zoom日本語版 または Zoom英語版 で無料アカウントを作成してください。

• ご自分のZoomアカウント名 - サンアンドムーンパンチパスアカウントで使用されているお名前と同じお名前で、Zoomアカウントに登録してください（クラス参加の確認のため）。

• クラス予約の確認メールが送信され、またクラスの30分前には改めてリマインダーメールが送信されます。

• どちらのメールにもZoomの「ミーティング」またはクラスへのリンクが記載されています。

• メールが見当たらない場合は、必ず迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

• 問題が生じた場合は、スタジオまでご連絡ください（info@sunandmoon.jp）。クラス開催間近のお問い合わせには対応しかねる場合もございますが、スタジオ側はできる限り対応できるよう努めます。

• 記載されているクラスへのリンクをクリックするだけで、クラスへ移動できます。上記のメールに、ミーティング参加用のパスワードが記載されていることがあります。使用する必要はないはずですが、もしもパスワードの入力を求められたら、確認メールに記載されているパスワードを入力してください。

• クラス開始時に、参加者のビデオとオーディオの設定がオンになります。これで他の参加者やインストラクターが見えるようになり、互いに挨拶などもできて、一緒にプラクティスする人たちと交流するとても良い時間になると思います。クラス開始時には、先生が参加者のオーディオをミュート（消音）にします。また、お好みによって、ご自分のビデオをご自分でオフにすることをできます。

• ご参加にはラップトップコンピューター、スマートフォン、またはタブレットが必要です。デバイスを置いたところの前にヨガマットなど必要な物をセットすれば、クラス中にインストラクターの声が聞きやすくなります。静かな場所があれば、練習の妨げにもならず理想的です！

• クラス中はインストラクター側の映像は録画されています。これはオンラインクラスの将来的な再公開用で、生徒側は録画されません。

オンラインクラス参加者全員へのご注意:

• 予約を行なったら、ご自分のカレンダーでアラートやリマインダーを設定することを推奨します。現在のような不安定な時期ではありますが、スタジオ開催クラスと同じような時間にプラクティスを行う重要性を感じ、ご提供できるよう努めています

• 日本国外からご利用になる方は、クラス時間はすべて日本時間で行われることにご留意ください。

• 重要：スタジオにお越しいただいて現在有効なクラスカードをお持ちの方でも、サンアンドムーンのシステム『Punchpass（パンチパス）』にアカウントを作成していただいていない場合は、お名前やクラスカード情報などは認識されていないため、新しいアカウントを作成してください。作成登録の後、「免責事項の承諾書（Waiver）」にサインをしていただくようお願いいたします。

いつも通りにはいかない時期にあっても、この新しい方法で皆さまとお会いできることを楽しみにしています。

ご意見、ご質問はいつでもスタジオにメールしてください。info@sunandmoon.jp

スタジオにとって新しい試みですが、これで皆さまと一緒にいられます！

みんなでこの新しい型式に慣れていけば、私たちももっとクラスを追加して提供できると考えています。